岗位职责
1. 作为客服顾问，负责与客户进行有效沟通，解答客户咨询，处理客户问题与投诉。
2. 积极拓展业务，通过与客户的良好互动，挖掘潜在需求，推动业务增长。
3. 准确记录客户信息及反馈，确保信息的完整性与准确性，为后续工作提供有力支持。
4. 及时跟进客户问题的处理进度，协调内部资源，确保问题得到妥善解决，提升客户满意度。
5. 收集客户意见和建议，反馈给相关部门，助力公司产品与服务的持续优化。

任职要求
1. 具备良好的沟通能力，能够清晰、准确地表达自己的观点，倾听客户需求。
2. 拥有较强的问题解决能力，面对客户问题能迅速分析并提供有效的解决方案。
3. 具备高度的责任心，对待客户问题认真负责，确保每一个问题都能得到妥善处理。
4. 有较强的学习能力，能够快速掌握公司业务知识和产品信息，为客户提供专业服务。
5. 熟练运用办公软件，能够高效地记录和整理客户信息。

工作时间
周一至周五8:30 - 11:30

该岗位提供具有竞争力的底薪+提成薪酬体系，享有五险、住房公积金、节日福利、带薪年假、免费培训及广阔的晋升空间，周末双休，法定节假日全休，诚邀有志之士加入。

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