工作内容：
1.线上接待咨询的客户，引导客户提出需求，推荐合适的产品，促进客户下单，主动.积极的做好销售工作。
2.及时跟进拍下未付款的订单，进行询问跟催付。
3.解决客户需求，引导客户下单，提高下单转化及销售额；
4.做好售后交接工作，避免遗漏。
5.记录日常工作中出现的异常情况及时反馈给主管。
6.主动学习对应的额操作知识，并以专业的角度给客户提供满意的答案。
职位要求：
1.反应敏捷，善于沟通，有一定的语言组织表达能力，良好地客户服务意识，有耐心以及良好的心态；
2.学习能力强，从事过天猫，京东，拼多多售前客服经验的优先考虑；
3.积极向上富有活力，喜欢售前工作。
4.中文输入60字/分钟以上，能适应轮班轮休工作制；具备一定的抗压能力，做事踏实靠谱，稳定性强。

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